Die 3 Cs

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Erfolgreiche Konfliktbearbeitung und Friedensentwicklung bedingen einer ganzen Reihe von Kenntnissen, Geschicklichkeiten und Erfahrungen. Dabei sind für uns drei Faktoren massgeblich und wir haben diese als Leitlinien für unsere Arbeit definiert:

• Compassionate (anteilnehmend, mitfühlend)
  Allparteilichkeit und das Vertrauen der Konfliktparteien sind für Vermittler absolut entscheidend. Beides basiert auf der Fähigkeit an den Denk- und Gefühlswelten der Betroffenen empathisch teilhaben zu können.
  Es handelt sich um die emotionale Ebene der erfolgreichen Konfliktbearbeitung. 

• Comprehensive (umfassend)
  Bei Konflikten geht es nie nur um "die Sache". Vor allem in langwierigen, komplexen und gesellschaftlichen Konflikten ist ein umfassendes Verständnis von Konfliktkonstellationen notwendig. Vorallem folgende Aspekte sind in die Bearbeitung einzubeziehen:
  • Akteure: sind alle direkt oder indirekt betroffenen Akteure, wie auch jene, die eine Ressource oder Störquelle sein können einbezogen?
  • Prozess und Struktur: sind Prozess und Struktur der Konfliktbearbeitung sinnvoll miteinander verknüpft und entsprechen den Bedürfnissen der Parteien?
  • Ebenen: sind alle Ebenen (intra, mikro, meso, mega, meta) bedacht und einbezogen?
  • Dimensionen: sind alle Dimensionen (strukturell, kulturell, individual-psychologisch und gruppendynamisch) bedacht und einbezogen?
  • Ansatz: sind die dienlichen Methoden, Herangehensweisen und Denkrichtungen bedacht und einbezogen?

  Es handelt sich um die kognitive Ebene der erfolgreichen Konfliktbearbeitung.

• Creative (kreativ)
  Die Komplexität von nachhaltiger Konfliktbearbeitung (siehe Comprehensive) stellt hohe Anforderungen an die Fähigkeiten und Erfahrungen der Vermittler. Ohne kreative Ideen, die Interventionen und Veränderungen erlauben, die über das Offensichtliche hinaus gehen ist die nachhaltige und transformative Bearbeitung von Konflikten kaum möglich.
  Es handelt sich um die Fähigkeits- und Erfahrungsebene der Konfliktbearbeitung.